Localisation
Amiens, avec déplacements ponctuels à Lille
Type d'emploi
CDI – Temps partiel aménageable, volume horaire à définir ensemble - Prise de poste dès que possible
L’ISPA est un établissement d’enseignement supérieur / organisme de formation spécialisé en français langue étrangère, implanté à Amiens et à Lille. Dans le cadre du développement et de la structuration de ses outils numériques, nous recrutons un(e) Référent(e) numérique et support informatique à temps partiel.
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des outils numériques de l’établissement. Vous intervenez sur des missions variées, au croisement du support informatique, de l’administration web, des outils métiers et de l’accompagnement des équipes.
Mission principales :
Site internet et communication digitale
- Assurer la maintenance technique régulière du site internet : mises à jour, sécurité, sauvegardes, compatibilités, corrections courantes
- Mettre à jour le site : contenus, fonctionnalités, optimisation SEO
- Participer à la création et à l’adaptation de contenus web
- Contribuer à la stratégie marketing globale et apporter un appui à la communication digitale et aux réseaux sociaux
- Gérer les accès, suivre l’hébergement, les noms de domaine, DNS, certificats SSL et les relations avec les prestataires techniques
Outils web et marketing
- Assurer le suivi et la maintenance du CRM ActiveCampaign
- Créer des automatisations pour faciliter le travail de l’équipe
- Mettre en œuvre des campagnes marketing et d’information
- Assurer l’administration technique de la boutique en ligne Shopify : paramétrage, mises à jour, tests, suivi des dysfonctionnements, exports utiles aux équipes
Support informatique et parc matériel
- Gérer et maintenir le parc informatique des sites d’Amiens et de Lille
- Installer, configurer, mettre à jour et sécuriser les équipements
- Assurer le support technique aux équipes : diagnostic, dépannage, suivi des incidents et coordination avec les prestataires si besoin
- Préparer et sécuriser les postes destinés aux sessions d’examen (certifications-
- Mettre à jour les outils de suivi, inventaires et procédures simples
ENT et outils internes
- Assurer, dans un premier temps, la maintenance corrective, la sécurisation, la gestion des accès et le suivi des sauvegardes
- Participer ensuite, selon les orientations retenues, à l’évolution de l’outil existant ou au déploiement d’une nouvelle solution
- Contribuer au recueil des besoins, aux paramétrages, aux tests, à la documentation et à l’accompagnement des utilisateurs
Missions transversales
- Assurer une veille sur les outils et solutions numériques
- Proposer des améliorations concrètes et adaptées aux besoins de l’établissement
- Accompagner les équipes dans l’usage des outils et la mise en place de process adaptés, en lien avec la Direction
Profil recherché :
Vous recherchez un poste polyvalent, concret et évolutif, avec une forte dimension opérationnelle. Vous aimez intervenir à la fois sur des sujets de support, d’administration technique, de web et d’outils numériques.
Vous disposez d’une formation ou d’une expérience significative dans les domaines de l’informatique, du numérique, du web ou de l’administration d’outils digitaux.
Compétences attendues
- Bonne maîtrise des environnements Windows et macOS
- Bonne maîtrise de WordPress et de son administration courante
- Bonne compréhension d’un socle technique de type LAMP
- Maîtrise des usages courants de maintenance informatique, support utilisateurs, paramétrage de postes et administration d’outils numériques
- Bonne connaissance des bases du référencement naturel (SEO) et des bonnes pratiques d’optimisation technique et éditoriale d’un site web
Compétences appréciées
- Connaissances en JavaScript, SQL, Apache, XML, jQuery, DOM, HTML, CSS et gestion des fichiers .htaccess
- Connaissance de Shopify, ActiveCampaign ou d’outils équivalents
- Sensibilité à la communication digitale et aux réseaux sociaux
- Expérience dans un environnement multisite, éducatif ou de formation
Atouts complémentaires
- Maîtrise de PHPMaker 2020
- Bonne connaissance de Windows 10 et de XAMPP
Qualités recherchées
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Réactivité et capacité à prioriser
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et non techniques
- Goût pour les environnements polyvalents et en évolution
Rémunération :
Rémunération selon profil et expérience
Modalités de candidature :
Vous êtes motivé·e pour relever ce défi et contribuer à l'excellence de l'ISPA ?
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